Biz Diary

  • 3 เทคนิคในการหา key partner เพื่อเพิ่มยอดขาย SMEs

    ทำไมบางคนหาคนมาช่วยขายสินค้าได้ง่ายๆ? แต่ทำไมบางคนต้องทำงานโดดเดี่ยวเดียวดายอยู่ร่ำไป? เหนื่อยอยู่คนเดียว ทำงานอยู่คนเดียว ทำไม? BMC หรือ Business Model Canvas บอกว่า คุณสามารถมียอดขายเพิ่มขึ้นได้ แต่เหนื่อยน้อยลงได้ ด้วยการใช้ Key Partners หรือ KP ทำอย่างไรถึงจะหา Partner เหมาะๆ มาช่วยแนะนำธุรกิจของเราได้ มาดู 3 ปัจจัยในการหา Key Partners กัน 1 คุณถือกลุ่มลูกค้าเดียวกันใช่หรือไม่? บางคนบ่น เพื่อนรักไม่เคยแนะนำลูกค้าให้เลย ทั้งที่สนิทกันมานาน พ่อแม่ก็รู้จักกัน ชวนมันกินข้าวทุกอาทิตย์ เวลามันอกหัก ก็เรานี่แหละ ที่ยืนอยู่ข้างๆมัน แต่มันไม่เห็นช่วยแนะนำลูกค้าให้เลย เหตุผลอย่างหนึ่งก็อาจเป็นเพราะเขาไม่มีลูกค้าแบบที่คุณต้องการอยู่ในมือไง? หรือถ้ามี ก็ไม่รู้จะเริ่มพูดอย่างไร เพราะเขาไม่เข้าใจธุรกิจของเรา เขาไม่เข้าใจลูกค้าของเรา คนส่วนใหญ่มักมองข้ามจุดๆนี้ คิดว่าเราดีกับเขา เขาควรดีกับเรา แต่มันไม่ใช่เลย เขาอยากช่วย แต่ก็ช่วยไม่ได้ง่าย คนที่ช่วยเราได้ง่ายๆคือคนที่มีลูกค้าเหมือนๆกับเราต่างหาก เขารู้จักลูกค้าเราดี สนิทสนมกับลูกค้าเราดี ดีไม่ดี เขาเข้าใจธุรกิจของเราเป็นอย่างดีอีกด้วย […]

  • 5 ขั้นตอนการขาย ทำไม่ครบ จบแน่!

    อีกช่องหนึ่งใน #BMC ที่สำคัญไม่แพ้ช่องอื่นๆก็คือ #Channel ที่แปลว่าช่องทาง   ความหมายที่คนทั่วไปให้ความสำคัญสำหรับเรื่องของ #Channel ก็คือ “ขายทางไหน” ออนไลน์? หน้าร้าน? มีเซลวิ่งขาย?   การเลือกช่องทางการขายให้เหมาะ เป็นส่วนแรกเท่านั้นเพื่อให้เราขายได้ตามเป้าหมาย ส่วนที่ 2 ที่คนไม่ค่อยนึกถึงก็คือ ช่องทางการขายของเราทำหน้าที่ได้ครบหรือไม่?   ช่องทางการขายต้องทำหน้าที่อะไร? แค่ขายก็พอไม่ใช่หรือ? แล้วถ้าทำไม่ครบหน้าที่แล้วจะเป็นอย่างไร?   ตอบข้อหลังก่อนแล้วกัน หาก #Channel ของเราทำหน้าที่ไม่ครบ เราก็ขายได้ไม่ดี   เคยไหม คนสนใจเยอะ แต่กลับได้ยอดขายน้อย!? ยิง ads ไปหลายตังค์ แต่ยอดขายได้ไม่คุ้ม?? ออกงานเยอะแยะ แต่ยอดขายจิ๊บจ้อย!! นี่ก็เป็นอีกอาการของการที่เราไม่ได้วางแผนให้ #Channel ทำหน้าที่ให้ครบ   Business Model Canvas บอกไว้ว่า #Channel ต้องทำหน้าที่ต่อไปนี้ให้ครบ ซึ่งเรียกว่า 5 Phases of Channel […]

  • BMC-Case 2: ผมอยากเพิ่มรายได้ โดยไม่ต้องเพิ่มพนักงาน ทำไงดี?

    #ยิ่งรู้เร็ว ยิ่งเหนือกว่า# #เข้าใจข้าศึก รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง# #เข้าใจตัวเอง ไม่ต้องไปรบก็ชนะได้! ขอบคุณสำหรับการตอบรับที่ดีจากบทความที่แล้ว โมเดลธุรกิจคืออะไร? และ #BMC-Case1: อยากขายแฟรนไชส์เพิ่มทำไงดี?   วันนี้พบกับอีกบทความที่เขียนขึ้นเพื่อให้คุณไม่ต้องไปรบในสนาม แต่แค่หันมาเข้าใจธุรกิจตัวเอง คุณก็ชนะแล้ว! กับเคสที่น้ำเกริ่นไว้ครั้งที่แล้วว่า แค่แก้ปั๊บก็ช่วยลดปัญหาแถมเพิ่มรายได้ได้ทันที!   *ปล. บทสนทนานี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของการโค้ชธุรกิจด้วย business model canvas เพื่อรักษาความลับของลูกค้า จึงขอไม่เอ่ยถึง ชื่อบุคคลหรือบริษัท   #BMC-Case 2: ผมอยากเพิ่มรายได้ โดยไม่ต้องเพิ่มพนักงาน ทำไงดี?   เคสนี้ทำธุรกิจรับทำการตลาดออนไลน์ซึ่งมีลูกค้าและพนักงานมากมายพอควร แล้วทำไมสิ่งที่เค้าเขียนและเป้าหมายในการคุยกันกลับเป็นเรื่องนี้ล่ะ ? ทั้งที่ถ้าดูจากจำนวน ลูกค้าและรายได้แล้ว เค้าน่าจะเลือกรับพนักงานเพิ่มได้ไม่ยาก?   เคสนี้เราจะทำให้คุณเห็นว่า ทำอะไรได้บ้าง ถ้าคุณมีปัญหาแบบนี้!   Nam: วันนี้เป้าหมายหลักที่อยากได้จากการโค้ชคืออะไรคะ ?   Owner: ผมไม่รู้ทำอย่างไรดี อยากได้ยอดขายเพิ่ม แต่ไม่อยากจ้างคนอีกอ่ะครับ   Nam: ปัจจุบันมีลูกค้ากี่รายคะ […]

  • โมเดลธุรกิจคืออะไร? และช่วยอะไรเจ้าของกิจการอย่างคุณได้บ้าง?

    #ยิ่งรู้เร็ว ยิ่งเหนือกว่า# #เข้าใจข้าศึก รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง# #เข้าใจตัวเอง ไม่ต้องไปรบก็ชนะได้! . . บทความนี้เขียนขึ้นเพื่อให้คุณไม่ต้องไปรบในสนาม แต่แค่หันมาเข้าใจธุรกิจคุณเองก็ชนะแล้ว! เพราะทฤษฎีนี้เราเน้นตัวเราและมันก็ปรับได้ง่ายที่สุดแล้วล่ะ คุณว่ามั้ย?   เอาล่ะ เรามาเข้าเรื่องเพื่อให้ธุรกิจคุณเติบโตกัน กับคำสองคำที่น้ำจะแชร์ให้คุณเข้าใจง่ายที่สุดพร้อมตัวอย่างจากประสบการณ์จริงๆ   คำแรก “โมเดลธุรกิจ” มัน คืออะไร ? และ มันช่วยอะไรเจ้าของกิจการอย่างเราได้บ้าง?   โมเดลธุรกิจคือ การทำกิจกรรมที่เรารู้ว่ารายได้มาจากไหนและผู้ชื้อได้อะไร นั่นหมายความว่า ทุกธุรกิจที่มีรายได้และมีลูกค้ามีโมเดลอยู่แล้ว เช่น แม่ค้าการขายหมูปิ้ง มีรายได้จากการขายหมูปิ้งและลูกค้ามาซื้อเพราะต้องการความอิ่ม   คำที่สอง “Business Model Canvas หรือ BMC” คือ การรวบรวมองค์ประกอบที่ทำให้เกิดโมเดลธุรกิจซึ่งมีทั้งหมด 9 ส่วนมาไว้ในกระดาษแผ่นเดียว   แล้วทำไมเราถึงต้องเข้าใจ 2 คำนี้ BMC ช่วยอะไรเจ้าของกิจการอย่างเราได้บ้าง? แน่นอนว่า ทุกธุรกิจมีโมเดลที่เป็นแบบของตัวเองอยู่แล้ว แต่มีเจ้าของกิจการจำนวนน้อยมากที่จะเห็นภาพรวมของธุรกิจของตัวเองและวิเคราะห์เพื่อนำไปปรับและขยายธุรกิจได้ถูกต้อง และที่น่าสนใจกว่านั้นในโลกของการแข่งขันทางธุรกิจที่สูง การมองไม่เห็นภาพรวมได้เร็วและปรับตัวช้าอาจทำให้ธุรกิจล้มได้   […]

  • “โอกาส”—ในโลกแห่งความเป็นจริง

    Thank you God for giving me the bright eyes… to see and create my own opportunity for this world. เพิ่งผ่านวันเกิดไปวันเดียว …เมื่อวานรู้สึกดีมากๆกับประสบการณ์และมุมมองใหม่ที่ได้รับจากเพื่อนคนหนึ่งเลยอยากมาแชร์ให้คนอื่นบ้าง วันเกิดปีนี้ก็ยังคงต้องหาอะไรทำแบบคนโสดนะ แต่การเลือกอยู่คนเดียวไปอีกวันคนไม่ไหว เลยโทรหาพี่ท่านหนึ่งที่รู้จักกันมานานพอควร คิดแค่ว่าขอแค่ให้ออกจากจิตใจที่มีแต่ตัวเองไปได้อีกวันก็โอเค โชคดีเช่นเคย ที่เมื่อเราขอ สิ่งที่ดีๆ ก็เข้ามา ขออนุญาตเขียนถึงประสบการณ์ที่ได้รับจากการไปพบพี่ที่เก่งด้านที่ดินท่านนี้ เพราะไปพบเค้าแบบไม่ได้คิดอะไร ไปแค่ขอให้เค้าช่วยเป็นเพื่อนแก้เหงา—-ในวันที่ถ้าอยู่คนเดียวมันจะเป็นวันที่เหงาที่สุดทันที… หลังทานข้าวกลางวันเราออกเดินทางตามลายแทงขุมทรัพย์ที่ส่งมาหลายแห่งทางไลน์! พี่เค้าวางแผนคร่าวๆทันทีว่าจะไปที่แปลงไหนก่อน และ ระหว่างที่ผ่านสถานที่ต่างก็ได้เรียนรู้ประวัติศาสตร์ในมุมที่ไม่เคยได้ฟังไปด้วย (ราคาของที่ดิน สภาพก่อนความเจริญ และราคาตลาดในปัจจุบัน รวมถึงโอกาสในอนาคต) แค่เห็นก็คิดได้เลยว่า มีขุมทรัพย์ หรือ โอกาสเข้ามาหาคนแต่ละคนในแต่ละวันได้มากมาย ขึ้นอยู่กับว่าใครจะเห็นอะไรและจะต่อยอดอย่างไร การใช้เทคโนโลยีก็เช่นกัน เราใช้ไลน์เพื่อสื่อสาร ใช้กูเกิ้ลแม็พเพื่อนำทางไปในที่ที่เราไม่เคยไป พี่ท่านนี้เค้าใช้ไลน์เพื่อหาขุมทรัพย์ ใช้ แม็พเพื่อตามล่าลายแทง มีการกดดูแผนที่ดาวเทียมเทียบภาพขนาดและรูปร่างของแปลงว่าตรงกับลายแทงระดับไหน —เพิ่งเข้าใจว่าแผนที่ดาวเทียมมันทำมาได้แบบเดียวกับรูปภาพในโฉนดเลย! คิดว่าเราใช้เวลาประมาณสองชั่วโมงในการเข้าใจและเรียนรู้ลายแทงอันใหม่ครอบคลุมสำหรับบทเรียนเพื่อเป็นพื้นฐานในการตัดสินใจระดับลึกว่าจะปักหมุดที่ตรงไหนจริงๆ บ้างในการมาครั้งถัดไป […]

  • เรียน Business Model Canvas กับ น้ำใส ต่างจากคนอื่นยังไง?

    คำถามที่ทั้งได้รับการถามตรง หรือ ถามในใจจากหลายท่านในยุคที่มีการขายความรู้ความเชี่ยวชาญมากมาย คือ “เรียน Business Model Canvas  กับ น้ำใส ต่างจากคนอื่นยังไง?” ขอตอบจากประสบการณ์การโค้ชนักธุรกิจมามากกว่า 100 ราย ตามนี้นะคะ ต้องเข้าใจก่อนว่า Business Model Canvas หรือเรียกย่อว่า BMC เป็นแค่เครื่องมือที่ใช้ในการพัฒนาธุรกิจนะคะ ขอใช้คำว่ามันเป็น Tools Tools ในที่นี้ คือ สิ่งที่เอามาใช้ประกอบในการทำให้เราทำสิ่งที่อยากทำได้ง่ายขึ้นในทางธุรกิจ เช่น Facebook และ Line ก็เป็น Toolsในการสื่อสารกับลูกค้า ส่วน BMC เป็น tools ที่ช่วยให้ทุกความคิดได้ถ่ายทอดออกมาสู่กระดาษ 1 แผ่นเพื่อให้เห็นภาพชัดว่าควรจะทำอะไรต่อ จึงใช้ได้กับการทำธุรกิจหลายเรื่อง ยกตัวอย่าง 3 เรื่องหลักที่เห็นชัด คือ 1.เปลี่ยนไอเดียให้เป็นธุรกิจจริง: คนที่มีไอเดียลอยๆ ว่าจะเริ่มธุรกิจแบบไหนดี เขียนลงมาก็เห็นภาพชัดว่าต้องมีองค์ประกอบไหนบ้าง เรามีครบพร้อมทำได้เลย หรือ ต้องไปคุยกับใครบ้างเพื่อให้เกิดโครงการนั้นๆจริง เรียกว่าการสร้างแบบแพลนบ้านให้ได้ก่อนแล้วค่อยไปก่อสร้างจริง 2.หาช่องทางในการเพิ่มยอดขาย: […]

  • ซื้อหนังสือ business model generation ไว้นานละ ยังอ่านไม่จบสักที !

    ตอบคำถามจากกลุ่มวันนี้นะคะ jomYrai :ซื้อหนังสือ business model generation ไว้นานละ ยังอ่านไม่จบสักที เป็นหนังสือที่ดีนะคะ แต่พอเป็นหนังสือแปลมาจากเมืองนอกก็จะไม่ค่อยเข้าใจกับบางบริบทเท่าไหร่ แบ่งการตอบคำถามนี้เป็นสองส่วนนะคะ ส่วนแรกคือ เรื่องของการอ่านหนังสือ “ให้จบ” –ไม่แปลกเลยค่ะ ไม่ว่าจะหนังสือเล่มไหนก็เจออาการอ่านไม่จบกันทุกคน! ขอยกบทความนี้เรื่องเคล็ดลับการอ่านหนังสือให้จบมาให้ดูวิธีการต่างๆจากลิงค์นี้กันนะคะ 7 วิธีหาเวลาอ่านหนังสือที่ดองไว้ยังไงให้จบเล่ม! (ให้เครดิตไลน์ startcourseonline: line: @startcourseonline) ส่วนที่สองคือ เรื่องของการไม่เข้าใจบางบริบทของหนังสือแปล เรื่องนี้มองได้สองส่วนคือ การเขียนของต้นฉบับ และ การแปล —เรื่องของต้นฉบับ เค้าเขียนมาเพื่อการใช้งานในองค์ใหญ่ก่อนค่ะ ถ้าอ่านจะเห็นว่า เค้าเน้นการใช้ bmc ในการช่วยเรื่องการประชุมในองค์กรที่ปกติจะใช้เวลานาน แต่พอมาใช้ bmc เป็นภาษากลางแล้ว การประชุมก็จะมีกรอบที่ชัดเจนและกระชับขึ้นจากการที่ทุกคนเห็นภาพเดียวกัน ตัวอย่างในหนังสือ ก็เน้นใช้เคสบริษัทใหญ่หน่อย (บางเคสอาจดูเก่า เพราะเค้าทำเรื่องนี้มา 10 ปีแล้ว) แน่ละ พอเราซึ่งเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือ SMEs มาอ่านก็จะมีบางส่วนที่ไม่อินบ้าง เพราะวิธีคิดในการบริหารองค์กรขนาดใหญ่และขนาดเล็ก(โดยเฉพาะในไทย) แตกต่างกันมาก ก็เหมือนกับการเรียน MBA ที่บ่นกันว่าเอามาใช้ในการเริ่มทำธุรกิจขนาดเล็กได้ยากนั่นล่ะค่ะ แต่มุมที่น้ำเอาเรื่อง […]

  • Decoding Facebook……ถอดรหัสวิธีคิดแบบ Facebook

    มาถอดรหัส Facebook เครื่องมือออนไลน์ที่เราใช้กันอย่างแพร่หลาย เพื่อให้เราใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นกัน! วันนี้ได้ไปเรียนเรื่องการเข้าใจวิธีคิดต่างๆของ Facebook แบบ กลุ่มจิ๋ว มีกัน 8 คน สนุกสนาน (น้ำถามหนักอยู่คนเดียวเช่นเคย) …คือ ตอนแรกที่ไปคุยเพราะอยากให้ช่วยทำ แต่เค้าบอกว่า ทำของตัวเองก็เยอะมากอยู่แล้ว กับการดูแล เพจ 60 เพจ และทำการตลาดออนไลน์ให้กับ แบรนด์สินค้าแนวที่น้ำก็ไม่เคยซื้อ แต่ได้ยินชื่ออยู่บ่อยๆ หลายแบรนด์ (ขอไม่อ้างอิงถึงนะคะ)   ไม่ทำให้แต่สอนได้…ก็โอเค จัดไป! ลากคุณเพื่อนไอทีไปนั่งเรียนด้วยเพื่อช่วยกัน (ช่วยเอาไปทำนะ55) วันนี้ทำให้เห็นภาพของความไม่แน่นอน ในธุรกิจที่เรารู้สึกว่าเค้าครองตลาดใหญ่มากชัดเจน   อย่างที่เรารู้กัน facebook เปลี่ยนรูปแบบ และ อัตราการคิดโฆษณาทุกวัน facebook เองก็ทำการทดลองกับทุกอย่างหนักมากก่อนปล่อยออกมาแต่ละฟังชั่น มีทั้งที่ไปรอดและไม่รอดเหมือนกับการทำธุรกิจทั่วไป อัตราการทดสอบของเค้าคือ 10:1 คือ ทำ 10 อย่างจะมีเอาออกมาให้ตลาดได้ใช้ แค่ อย่างเดียว แปลว่าก่อนจะมาถึงจุดนี้ facebook ต้องทำการทดลองเป็น 100 อย่างเลย! […]

  • ความคิดสร้างสรรค์ในองค์กร

    วันนี้ขอบพระคุณ บริษัทแอลวายอินดัสทรีส์ ที่ให้โอกาสไปจัดกิจกรรม Business Model Canvas สำหรับเหล่าผู้บริหารและผู้จัดการ …ก่อนไปก็กังวลนะ ว่า คนมาเข้าเรียนจะเป็นไงกันบ้าง แต่พอได้เริ่มสอน ทุกคนน่ารักผิดคาด! โปรเจ็คที่พรีเซนให้ฟังแต่ละอันก็น่าสนใจทีเดียว ทุกคนช่างมีความคิดสร้างสรรค์อยู่ในตัวเอง!   สิ่งที่ทางทีมงานเราตั้งใจไปสอนคือให้พวกเค้ามีความคิดสร้างสรรค์ในการคิดโปรเจ็คใหม่ๆ สำหรับองค์กร วันนี้เลยอยากมาเล่าเรื่องความคิดสร้างสรรค์ในองค์กร   ผลจากหลายการสำรวจพบว่าผู้บริหาร ต่างยืนยันว่า ความคิดสร้างสรรค์ คือสิ่งที่จะผลักดัน ธุรกิจของตน ได้ในอนาคต ถึงจะเป็นเช่นนั้น ถึงทุกคนจะรู้ดีว่า ความคิดสร้างสรรค์เป็นเรื่องจำเป็นอย่างมาก ในธุรกิจที่จะประสบความสำเร็จ แต่เรื่องนี้ กลับไม่ได้เป็นส่วนหนึ่ง ในวัฒนธรรมองค์กร เพราะธุรกิจส่วนใหญ่ ไม่ได้ออกแบบมา เพื่อให้คิดสร้างสรรค์ แต่มันเป็นเครื่องจักร ทรงประสิทธิภาพ มีทั้งกระบวนการระบบและกฎเกณฑ์ ซึ่งไม่ยืดหยุ่น ความคิดสร้างสรรค์ เป็นเรื่องที่ต้องลองทำ สิ่งที่ไม่รู้ซึ่งทำให้รู้สึกเสี่ยงมากๆ การเล่นสนุก ก็เป็นส่วนสำคัญยิ่ง ของการคิดสร้างสรรค์ แต่มันช่างขัดแย้ง กับสภาพแวดล้อมอันเคร่งเครียด จริงจังในโลกธุรกิจเหลือเกิน ค่ะ น้ำสอนเรื่องโมเดลธุรกิจ เรื่องของ business model canvas ซึ่ง […]

  • Facebook Fanpage … ทำแฟนเพจ ดีมั้ย?

    สำหรับการเลือกทำแฟนเพจเฟสบุ๊ค มีบางท่านที่ทำแฟนเพจไปแล้วรู้สึกไม่ค่อยเวิรค หรือ ท่านที่ยังไม่เริ่มทำ ฟังและอ่านจากหลายกระแสทำให้ไม่มั่นใจว่าจะทำดีไม่ดี บางคนบอกว่าอัตราการเข้าถึงน้อยกว่าเฟสบุ๊คส่วนตัว เลยไปทำเฟสบุ๊คส่วนตัวให้มากขึ้นแทน น้ำไม่ได้รู้เรื่อง ระบบเฟสบุ๊คอย่างละเอียดนะ เพราะก็เพิ่งเริ่มมาได้ไม่นาน (โพสแรก เริ่มเดือน ธันวาคม ปีที่แล้ว 2015 ปัจจุบันมียอด like 6,624 คน  ) ขอแชร์จากประสบการณ์การใช้งานจริงละกัน เพื่อตอบคำถามหลายท่านที่ กำลังจะเริ่มทำ อาจช่วยทำให้มีกำลังใจขึ้นได้บ้าง   มาดูกันที่ประเด็นเรื่องอัตราการเข้าถึงดีกว่า เพราะเรื่องนี้ดูจะเป็นประเด็นหลักที่บ่นกันตอนนี้ ถ้าเราเทียบกับเฟสบุ๊คส่วนตัว หรือ personal page การเข้าถึงของแฟนเพจจะเป็นไปได้มากกว่ามาก อ้าวไหนว่า อัตราการเข้าถึงเหลือแค่ 1 % แล้วไง?   เท่าที่ดูจากเพจตัวเองคิดว่าไม่จริงนะคะ แต่ดูเหมือนจะขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่โพสแล้วมีคนมาสนใจแค่ไหน หลักๆ ถ้าโพสไหนดูจะมีคนในเพจกดเข้าดูมาก ระบบจะให้มีคนเห็นมากขึ้นอีกหน่อย โพสที่มีจำนวนคนเข้าถึงน้อยที่สุดในเพจ Business Model Canvas Thailand ของน้ำ https://www.facebook.com/bmcthai/ คือ 173  คน (ซึ่งอันนั้นไปดูละเป็นการเปลี่ยนภาพ ปกของเพจ) […]

  • START to write CONTENT! เริ่มกันเถอะ!

    การเขียน content หรือ เรื่องราวลงสื่อ เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับคนทำธุรกิจในยุคนี้ แต่หลายท่านที่เคยคุยกันมักมีข้ออ้างว่า “ไม่รู้จะเขียนอะไร แชร์อะไร ความรู้ยังน้อย” …..และ อีกสารพัด น้ำมักจะถามกลับว่า จริงเหรอคะ? การไม่แชร์ไม่เขียน มันไม่ได้เป็นเพราะ เราไม่รู้ว่าจะเขียนหรือแชร์อะไร แต่เพราะ เรากลัวว่า เราอาจจะดูไม่ดีในสายตาคนอื่น (ก็เข้าใจได้นะ) แต่เราเรียนรู้ได้นิ ถามตัวเองอีกที ถึงเรื่องที่เราน่าจะเขียนได้ มีอะไรบ้าง 4 เรื่องต่อไปนี้ 1.เรื่องที่เราต้องคุยกับ ลูกค้า คืออะไร 2.เรามีความเชี่ยวชาญอะไรที่คนอื่นไม่มีแล้วเค้าน่าจะได้ประโยชน์ถ้าเราแบ่งปัน 3.อะไรทำให้เรามีเพื่อน หรือ 4.อะไรง่ายๆ ที่เราก็เจอแล้วรู้สึกว่า … อ้อ! แบบนี้ก็มีด้วย (ขนาดเรายัง ว้าว! แล้วจะไม่มีคนอื่นที่อาจจะยังไม่รู้แล้ว เค้าน่าจะได้ประโยชน์เหมือนเราเหรอ) ทุกอย่างเริ่มจากการค่อยๆ ทำค่ะ ฝึกทำก่อน เขียนและโพส ด้วยความสนุกของเรา เดี๋ยวคนอ่านเค้าจะมาเองแน่ๆ ค่ะ ไม่เห็นต้องกลัวดูไม่ดี ถ้าเราไม่ได้ไปทำอะไรให้ใครเดือดร้อน คือ ถ้ากลัวว่าสิ่งที่เขียนคนจะไม่ชอบ ก็ถามตัวเองกลับอีกที สิ่งที่เราเขียนจะมีผลอะไรมั้ย ถ้าไม่แต่ดูจะมีประโยชน์กับคนอีกกลุ่มก็เขียนไป   […]

  • ราคา ราคา ราคา

    “ราคา” คำนี้มีผลต่อการตัดสินใจมหาศาล การโค้ชวันนี้ทำให้อย่างเล่าสั้นๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยพื้นฐานง่ายๆ การตั้งราคามีแค่ สองแบบ การตั้งราคาโดยอิงตามต้นทุน (cost-plus) การตั้งราคาโดยอิงตามคุณค่า (value-plus) การตั้งราคาแบบแรก คุณคิดได้ไม่ยาก และ ลูกค้าก็เช่นกัน เค้าเปรียบเทียบได้อยู่แล้วว่าสินค้าแบบนี้น่าจะมีต้นทุนประมาณไหน แปลว่าการเปรียบเทียบสำหรับสินค้าที่เหมือนกันทุกอย่าง แน่นอนว่าในฐานะผู้บริโภค เราต้องเลือกที่ราคามันถูกกว่า เพราะงั้นทำไงล่ะ ให้ลูกค้าเรา เลือกเราแม้จะราคาแพงกว่า ก็ต้องกลับไปเรื่องการสร้างคุณค่า หรือ Value Proposition หรือ การตั้งราคาแบบที่สอง ซึ่งหลายธุรกิจก็พยายามจะไปให้ถึง อย่างที่ บริษัทแอปเปิ้ลทำ แต่ก็นั่นล่ะ สิ่งที่หลายธุรกิจพยายามทำกลับทำให้จมไปที่การแข่งขันกับคู่แข่งเช่นเคย เพราะเราไม่ได้สร้างคุณค่าที่ชัดเจนจนลูกค้ารู้สึกได้และเลือกเรา โดยเฉพาะธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นการสร้างจุดยืนที่แตกต่างชัดเจนนั้นยังทำให้ลูกค้าเห็นไม่ได้ในทันที คุณคิดว่ากว่าแอปเปิ้ลจะมาถึงจุดนี้เค้าใช้เวลานานเท่าไร? ถ้านับจากเริ่มก่อตั้ง (1976) ไปจนถึงไอพอด—ผลงานอันโดดเด่นที่ทั่วโลกยอมรับว่าแตกต่างชิ้นแรกในปี 2001 —ก็ 25 ปี!   เอาเป็นว่า ถ้าเรายังหาจุดยืนไม่ได้ การใช้การตั้งราคาแบบอิงต้นทุนเป็นสิ่งที่ง่ายที่สุด แต่หลายคนที่เริ่มทำธุรกิจ อาจคิดถึงเรื่องต้นทุนของตัวเองมากไป โดยเฉพาะปีแรก การตั้งราคาแบบอิงต้นทุน บางทีอาจไม่ได้ทำให้ราคาถูก แต่กลับแพงกว่าคู่แข่งในตลาดซะอีก   แล้วลูกค้าที่เค้าเคยซื้อหรือใช้บริการแบบนี้มาก่อนก็จะสงสัยว่า […]